Solicitud para Eliminar mis Datos
Toma el control de tu huella digital con Spenza.
En Spenza, entendemos que tu privacidad es primordial. Esta página sirve como una guía para eliminar tus datos.
Paso 1: Entender lo que Significa la Eliminación de Cuenta
Antes de continuar, es importante entender lo que implica la eliminación de una cuenta. Quitar tu cuenta es permanente e irreversible. Esto incluye:
- La eliminación de todas tus preferencias guardadas e historial de transacciones.
- Imposibilidad de acceso a copias de seguridad y opciones de recuperación. Por favor, asegúrate de haber respaldado cualquier información o dato importante que desees conservar antes de iniciar el proceso de eliminación de los datos.
Paso 2: Iniciar la Eliminación de los datos
Por favor, envíanos un correo electrónico desde la dirección de correo que utilizas para tu cuenta de Spenza a contact@spenza.app.
Por favor, escribe “Eliminar los Datos de mi Cuenta” en la línea de asunto.
Paso 3: Finalizar el Proceso de Eliminación de los datos
Después de que envíes el correo electrónico, nos pondremos en contacto contigo para confirmar tu identidad y proceder a eliminar permanentemente todos sus datos. Este proceso tomará hasta 3 días hábiles.
TEN EN CUENTA QUE LOS DATOS NO PODRÁ SER RESTAURADA DESPUÉS DE QUE HAYAS RECIBIDO EL CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN. SI ELIMINAS TUS DATOS POR ERROR, POR FAVOR ENVÍANOS UN CORREO ELECTRÓNICO CON “STOP” DENTRO DE LAS 24 HORAS DESPUÉS DE INICIAR EL PROCESO DE ELIMINACIÓN.
Paso 4: Recibir Correo Electrónico de Confirmación
Una vez que se inicie el proceso, recibirás un correo electrónico confirmando tu solicitud de eliminación de los datos. Por favor, toma en cuenta que podrían pasar algunos días para que todos tus datos sean completamente eliminados de nuestros servidores debido a limitaciones técnicas.
Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. Si encuentras algún problema durante este proceso o tienes preguntas adicionales, por favor no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de contact@spenza.app.
En Spenza, tu privacidad es nuestra prioridad y estamos dedicados a asegurar que tengas el control total sobre tus datos. Gracias por haber sido parte de nuestra comunidad.
