Centro de Privacidad de Spenza®

Valoramos inmensamente tu privacidad y confianza. El Centro de Privacidad de Spenza ofrece detalles claros sobre temas importantes de privacidad, incluyendo opciones sobre la utilización de tu información.

Objetivo y Alcance

FXDynamic Solutions S.A.P.I. de C.V., comercialmente conocido como Spenza (“nosotros”, “nuestro”) valora profundamente la confianza que nos otorgan nuestros usuarios, por lo que nos adherimos a los estándares más rigurosos de privacidad para proteger la información que compartes con nosotros. Esta política de privacidad aclara la utilización de la información proporcionada o recopilada por Spenza y/o sus subsidiarias y/o afiliadas (referidas aquí como la “Compañía”), abarcando diversos sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios. Observamos esta política de acuerdo con las leyes mexicanas donde operamos. Ocasionalmente, podemos ofrecer avisos de privacidad adicionales adaptados a ciertos servicios o regiones. Es esencial leer dichos términos en conjunto con esta política principal. Spenza ofrece una amplia gama de servicios para proporcionar una experiencia en línea completa a sus usuarios. Consulta ‘Acerca de Nosotros’ para saber más sobre Spenza.

¿Qué cubre esta política de privacidad?

El objetivo de esta política es informarte sobre el manejo de tus datos personales durante tus visitas a nuestras plataformas. Atiende a visitantes, usuarios registrados y aquellos cuyos datos Spenza obtiene en relación con sus servicios.

I. Recolección y Uso de Información Personal

La información personal (IP) es cualquier dato vinculado a una persona viva identificable, ya sea a través de un nombre, número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o factores que pertenecen a la identidad física, económica o social de esa persona según las leyes mexicanas.

La Compañía valora la privacidad de sus usuarios y se compromete a protegerla. Los detalles que recopilamos son:

• Información que ofreces:

Puede haber momentos en que compartas datos adicionales, como comentarios, preferencias de correo electrónico, participación en encuestas o consultas. Esto puede incluir tu nombre, correo electrónico, número de móvil, dirección postal, etc.

• Recolección automática durante la navegación

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar nuestros servicios. Las cookies asignan un ID de usuario único para rastrear los intereses del usuario. Algunos de nuestros anunciantes pueden configurar sus propias cookies si accedes a sus anuncios. Si decides bloquear o eliminar cookies, es posible que ciertas funciones no funcionen de manera óptima.

II. Procesamiento de Información Personal

Tus datos serán procesados en base a criterios legales, ya sea con consentimiento explícito o si es necesario para nuestros intereses legítimos. Usamos datos de cookies para refinar nuestros servicios y ofrecer anuncios personalizados, sin afiliarnos a categorías sensibles como raza, religión u orientación sexual.

Otros usos incluyen enviar boletines (con opción de darse de baja), notificaciones, mejorar nuestras plataformas, investigación, prevención de delitos, procedimientos legales, ofrecer ofertas personalizadas, entender métricas de audiencia, notificar cambios en la política y abordar tus inquietudes.

III. Servicios de Terceros

Es posible que estén disponibles servicios de terceros a través de Spenza. Podemos compartir tu información con estos proveedores de servicios para ayudarnos a mejorar nuestras ofertas. Estarán obligados a proteger estos datos. La transferencia de datos personales sin tu consentimiento se limitará a necesidades legales o servicios relevantes.

IV. Compartir Información

Tus datos son principalmente accesibles para empleados que lo necesitan para su trabajo. No alquilamos, vendemos ni compartimos tus datos a menos que sea requerido por ley o para proporcionar servicios específicos. La información también puede ser transferida en caso de una fusión o adquisición de la empresa.

V. Retención de Información Personal

Tus datos se retienen solo durante los períodos legalmente requeridos. Después de tales períodos, tu información será eliminada o archivada.

VI. Monitoreo

De acuerdo con las leyes mexicanas, Spenza puede monitorear comunicaciones para garantizar el cumplimiento normativo y la adhesión a políticas internas.

VII. Tus controles y elecciones

• Acceso y rectificación de tu Información Personal (IP)

Nos esforzamos por ofrecer acceso a tus datos personales a petición y rectificar cualquier inexactitud. Las solicitudes se pueden hacer por correo electrónico a contact@spenza.app.

• Derecho a la rectificación

Si tenemos datos incompletos o incorrectos sobre ti, puedes solicitar su actualización.

• Portabilidad de datos

Puedes tener derecho a solicitar copias de la información personal que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y puedes tener el derecho de transmitir estos datos a otro controlador, cuando sea factible.

• Eliminación de datos

Retenemos tu información personal siempre que sea necesario para ofrecerte servicios o hasta que nos indiques lo contrario. Si deseas que no utilicemos tus datos, puedes pedirnos que borremos tu información personal y cierres tu cuentade FXDynamic Solutions S.A.P.I. de C.V. Sin embargo, considera:

• Podemos conservar parte de tu información personal cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención de fraudes.
• También podemos mantener y usar tus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales bajo la ley mexicana.
• Algunos registros pueden persistir en nuestro sistema, pero no estarán vinculados a identificadores personales.

• Retirar el Consentimiento y Restricción del Procesamiento

Para retirar tu consentimiento en cualquier momento, contáctanos en “contact@spenza.app”.

• Derecho a Oponerse al Procesamiento

Tienes el derecho, bajo ciertas condiciones, de oponerte al procesamiento de tus datos personales.

• Decisiones Automatizadas

Posees el derecho de no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesos automatizados, incluido el perfilado, que puedan afectarte, excepto según lo permitido por la ley mexicana.

• Quejas

Para cualquier queja sobre el procesamiento de tus datos personales, comunícate con nuestro Oficial de Privacidad en contact@spenza.app.

VIII. Seguridad y Cumplimiento

Empleamos medidas de seguridad avanzadas para protegernos contra brechas de datos no autorizadas. Si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta, comunícate con nosotros de inmediato.

XI. Mejoras en la Asociación

Para mejorar y personalizar tus experiencias, colaboramos con socios estratégicos, que incluyen, pero no se limitan a, supermercados y marcas. Esta colaboración puede implicar compartir ciertas perspectivas derivadas de los datos del usuario. Sin embargo, tus detalles bancarios permanecen confidenciales y nunca se comparten, garantizando la máxima privacidad.

X. Aceptación de la Política de Privacidad

Al acceder y usar la aplicación Spenza, reconoces y aceptas esta Política de Privacidad. Tu uso de la aplicación y cualquier información personal que proporciones a través de la aplicación queda sujeto a los términos de esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con los términos establecidos en esta Política de Privacidad, abstente de usar la aplicación Spenza.

XI. Modificaciones a la Política

FXDynamic Solutions S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de ajustar esta política cuando sea necesario.

XII. Descargo de Responsabilidad sobre la Precisión de los Precios

Si bien Spenza trabaja diligentemente para proporcionar la información de precios más precisa y actualizada de los supermercados, no podemos garantizar la absoluta exactitud de los precios mostrados en nuestra plataforma. Los precios en los supermercados están sujetos a cambios frecuentes, y Spenza no se hace responsable de ninguna discrepancia entre los precios enumerados en nuestra aplicación y los precios reales en la tienda. Se aconseja a los usuarios que confirmen los precios de forma independiente antes de tomar cualquier decisión de compra.

Al utilizar los servicios de Spenza, usted reconoce que la empresa no es responsable de ninguna pérdida o inconveniente incurrido debido a imprecisiones en los precios.

XIII. Descargo de Responsabilidad

FXDynamic Solutions S.A.P.I. de C.V. no es responsable de ninguna divulgación de datos no intencionada ni de sus consecuencias.

Última actualización: 30.08.2023